為切實保障食品安全、維護市場消費秩序,國慶中秋假期期間,區(qū)市場監(jiān)管局圍繞“安全、有序、誠信”的消費環(huán)境目標(biāo),聚焦重點區(qū)域與關(guān)鍵領(lǐng)域,全面開展形成“全天候巡查+重點區(qū)域駐點+動態(tài)應(yīng)急支援”的監(jiān)管模式,以扎實舉措護航“雙節(jié)”假期市場安全平穩(wěn)運行。
堅守崗位不斷檔。“雙節(jié)”以來,區(qū)市場監(jiān)管局由值班領(lǐng)導(dǎo)帶班統(tǒng)籌全局監(jiān)管工作,構(gòu)建“監(jiān)管+值守”同步發(fā)力工作模式,以保利金町灣景區(qū)、市區(qū)二馬路、馬宮水產(chǎn)品批發(fā)市場、品清牛腩一條街等為核心巡查區(qū)域,組建“日查夜巡組”“景區(qū)駐點組”“市區(qū)機動組”3支專業(yè)執(zhí)法隊伍,分別負責(zé)重點區(qū)域全天候巡查、保利金町灣定點監(jiān)管、市區(qū)動態(tài)應(yīng)急支援,各隊伍分工協(xié)作,著力加大對海鮮大排檔、住宿業(yè)、農(nóng)貿(mào)市場等領(lǐng)域的監(jiān)管頻次,重點圍繞經(jīng)營單位的食品安全、明碼標(biāo)價、計量器具、生鮮燈、經(jīng)營場所環(huán)境衛(wèi)生問題等方面開展監(jiān)督檢查,全面壓實經(jīng)營主體責(zé)任,督促相關(guān)經(jīng)營單位誠信經(jīng)營。同時消保會、辦公室落實24小時值班值守,確保內(nèi)部協(xié)調(diào)與對外響應(yīng)無縫銜接。“雙節(jié)”以來,區(qū)市場監(jiān)管局共出動執(zhí)法人員147人次,檢查餐飲、零售商店等各類市場經(jīng)營主體241家次、酒店住宿經(jīng)營單位88家次,現(xiàn)場督促相關(guān)商戶立行立改不規(guī)范問題9處,發(fā)出責(zé)令整改通知書9份,立案1宗。
維權(quán)保障不停歇。全面構(gòu)建“事前提醒、事中檢查、事后處置”全流程監(jiān)管閉環(huán),通過在保利金町灣景區(qū)設(shè)置消費維權(quán)點、擺放消費維權(quán)提示展板,在馬宮水產(chǎn)品交易市場安排專人駐點,并安裝3個喇叭循環(huán)播報消費溫馨提示,全面開展市場消費提醒告誡宣傳,著力提升消費者維權(quán)意識。同時,加大海鮮大排檔、流動攤販、住宿旅業(yè)經(jīng)營主體等重點領(lǐng)域的巡查檢查力度,及時發(fā)現(xiàn)并糾正不規(guī)范經(jīng)營行為。假日期間,安排定點人員跟進投訴舉報工單辦理和現(xiàn)場維權(quán)事項處置,保障12315投訴舉報電話24小時暢通,駐點人員盯梢在崗,對消費者投訴舉報做到第一時間受理、處置、回復(fù),確保問題處置不過夜。截至目前,共及時處置投訴舉報69宗,輿情16宗,有效凈化了我區(qū)文旅市場消費環(huán)境。
服務(wù)民生不打烊。積極拓展監(jiān)管服務(wù)維度,把深化農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)文防疫工作與開展民生商品穩(wěn)價工作進行有機融合,重點加強物價監(jiān)管,密切監(jiān)測糧油、肉蛋、蔬菜等民生商品價格波動,加大違規(guī)使用生鮮燈行為整治力度,嚴(yán)防哄抬物價、價格欺詐行為,督促市場加強環(huán)境衛(wèi)生、占道經(jīng)營管理,強化疫情防控措施。同時,積極開展電梯安全專項檢查,重點排查酒店、商超等人員密集場所電梯維保情況以及景區(qū)特種設(shè)備安全運行情況,全面保障節(jié)日消費安全有序,提升文旅消費滿意度。截至目前,共檢查農(nóng)貿(mào)市場26家次,檢查電梯、游樂設(shè)施等特種設(shè)備11臺次,收繳違規(guī)使用生鮮燈83盞。
“雙節(jié)”以來,全區(qū)未發(fā)生重大食品安全事故,市場消費秩序穩(wěn)定有序,市場民生商品供應(yīng)充足、價格穩(wěn)定。下來,區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)保持“時時放心不下”的責(zé)任感,強化監(jiān)管高壓態(tài)勢不放松,緊盯消費高峰時段與重點區(qū)域不松懈,從優(yōu)從速做好消費投訴舉報和輿情處置工作,切實守護消費者合法權(quán)益,全力保障國慶中秋假期市場秩序穩(wěn)定有序,為人民群眾度過快樂、祥和的國慶中秋佳節(jié)貢獻應(yīng)有力量!
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