“五一”假期,城區市場監管局緊扣“強督導、勤宣傳、早響應、嚴整治”四項硬核舉措,全面開展節前及節日期間專項檢查,緊盯重點領域、關鍵環節與重點場所,從嚴排查風險隱患、強化普法宣傳引導、快速處置消費訴求、嚴厲查處違法違規行為,全方位營造公平有序、安心放心的“五一”節日消費環境。
堅持靠前督導,織密民生消費“過濾網”。區市場監管局領導靠前指揮,帶隊深入一線督導假期市場監管與消費維權工作,先后走訪消費維權點、水產批發市場、餐飲經營單位及各大景區,詳細查看商品價格監管、食品安全管控、特種設備運行等情況,仔細詢問商戶經營狀況,全面掌握民生消費市場動態。同時組織值班值守人員堅守崗位、履職盡責,緊盯節日消費熱點,聚焦食品安全、價格穩定、消費維權等關鍵環節,嚴查哄抬價格、短斤缺兩、以次充好等違規行為,加大巡查排查力度,及時化解市場風險,以嚴實舉措守護群眾消費安全。

堅持多維宣傳,筑牢行業經營“合規線”。區市場監管局聚焦網紅打卡點內餐飲商鋪、特色小店、民宿等重點經營場所,通過入戶宣講、發放宣傳單等方式,面對面向經營者宣傳食品安全操作規范、明碼標價規定、消費維權流程、特種設備安全使用等核心內容,重點提醒餐飲商戶嚴把食材采購關、杜絕價格欺詐,提醒文創商家杜絕虛假宣傳、假冒侵權行為。在宣傳中同步開展現場排查,檢查食品加工環境衛生、商品明碼標價規范情況、證照公示狀態,督促經營戶嚴格落實主體責任,嚴守安全底線,進一步將監管要求精準傳遞至經營一線,有效提升商戶合規經營意識。

堅持快速響應,構建維權處置“快車道”。區市場監管局以快速響應和應急處置為導向,實行假期全天候值班值守。依托12345政務服務熱線、12315投訴舉報平臺,聯動輿情監測渠道,在保利金町灣景區、二馬路商圈設立2個消費維權點,節日期間每天組織5支執法隊伍,全面整合維權資源,建立全天候、全鏈條維權處置機制,對各類投訴舉報及輿情線索,第一時間受理登記、第一時間分流指派、第一時間現場處置,做到糾紛矛盾不積壓、問題不過夜,就地化解消費分歧,高效保障消費者合法權益。

堅持鐵腕整治,嚴守違法懲戒“硬尺度”。區市場監管局以“鐵腕執法、全域覆蓋、閉環整治”為工作抓手,常態化加密市場巡查頻次與排查覆蓋面,從嚴規范各類市場經營秩序。針對擾亂文旅消費秩序、侵害民生領域等違法違規行為,始終保持“露頭就打”的高壓監管態勢,嚴格恪守法律硬尺度,第一時間固定證據、依法立案查處,絕不姑息遷就,以實打實的案件查辦形成強力震懾,堅決徹底打消經營主體僥幸心理,倒逼其嚴格落實主體責任,堅守守法合規經營底線,有效遏制節日市場各類違法亂象,切實維護消費者合法權益,營造公平、放心、有序的假日消費環境。


“五一”期間,區市場監管局共出動執法人員220人次,檢查各類生產經營主體278家次,發放宣傳資料300余份,接到12345、12315平臺投訴舉報101宗,收到網絡輿情25宗,處置率均達100%,為消費者挽回經濟損失5萬余元;立案調查5宗,發出責令改正通知書5份,及時下架無法聯系、經營異常的網店2家,全力保障了“五一”節日消費環境,市場運行規范穩定,群眾獲得感、滿意度顯著提升。
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2026-05-08 09:30
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