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汕尾市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、汕尾市消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布"3·15‘’國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日消費(fèi)提示
2025-03-13 09:24
2025年3月15日是我國(guó)第43個(gè)"3·15‘’國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，為了“共筑滿意消費(fèi) 助推消費(fèi)提速”，并切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，汕尾市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、汕尾市消費(fèi)者委員會(huì)就近期消費(fèi)重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示如下：
一、消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
●（一）食品安全領(lǐng)域
1. 注意查驗(yàn)食品保質(zhì)期及包裝完整性，拒購(gòu)脹袋、漏氣等異常預(yù)包裝食品。
2. 謹(jǐn)慎食用野菜及野生菌類，謹(jǐn)防誤食引發(fā)中毒事件。
3. 網(wǎng)絡(luò)訂餐優(yōu)先選擇證照公示齊全、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)正常的餐飲單位。
●（二）旅游服務(wù)領(lǐng)域
1. 警惕“零團(tuán)費(fèi)”“免費(fèi)旅游"等營(yíng)銷話術(shù)，簽訂合同前仔細(xì)核對(duì)行程安排及費(fèi)用明細(xì) 。
2. 景區(qū)購(gòu)物注意識(shí)別商品產(chǎn)地、材質(zhì)等信息，索要加蓋公章的購(gòu)物憑證 。
●（三）預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域
1. 美容健身、教育培訓(xùn)等預(yù)付卡消費(fèi)需簽訂書面合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)及退費(fèi)條款。
2. 控制預(yù)存金額，優(yōu)先選擇經(jīng)營(yíng)滿兩年且信用良好的市場(chǎng)主體。
●（四）家裝建材領(lǐng)域
1. 選購(gòu)建材需核查環(huán)保認(rèn)證標(biāo)識(shí)，要求商家提供質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。
2. 簽訂裝修合同應(yīng)明確材料規(guī)格、施工周期、質(zhì)量保修等條款。
●（五）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域
1. 警惕“限時(shí)秒殺”“好評(píng)返現(xiàn)”等促銷誘導(dǎo)，理性對(duì)待直播帶貨話術(shù)。
2. 簽收前務(wù)必開箱驗(yàn)貨，妥善保存交易快照、物流記錄等電子證據(jù)。
●（六）老年消費(fèi)領(lǐng)域
1. 防范“養(yǎng)生保健”“收藏投資”等欺詐行為，勿輕信醫(yī)療器械“療效保證”。
2. 建議子女加強(qiáng)溝通提醒，協(xié)助辨識(shí)保健品“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)。
二、權(quán)益維護(hù)指引
●證據(jù)留存
相關(guān)購(gòu)物憑證是消費(fèi)者在與經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)生糾紛時(shí)維權(quán)的最有力證據(jù)，消費(fèi)者在消費(fèi)交易過程中要有自我保護(hù)意識(shí)。在消費(fèi)時(shí)要注意保留好相關(guān)收據(jù)、購(gòu)物憑證、支付憑證、物流信息以及各種聊天記錄等，作為維權(quán)證據(jù)。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者與商家不能協(xié)商達(dá)成一致，可通過撥打12315、12345進(jìn)行投訴舉報(bào)，也可以通過全國(guó)12315平臺(tái)在線進(jìn)行投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
最后，汕尾市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、汕尾市消費(fèi)者委員會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，踐行科學(xué)理性消費(fèi)理念。
汕尾市市場(chǎng)監(jiān)督管理局
汕尾市消費(fèi)者委員會(huì)
2025年3月11日
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