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2025年汕尾市12345熱線領導“聽民聲”活動公告（第十四期）
2025-10-20 10:32
根據《2025年汕尾市12345政務服務便民熱線領導“聽民聲”活動方案》安排，中共汕尾市城區委副書記、區長詹響銻將于2025年10月22日接聽12345熱線企業和群眾來電，具體安排如下：
一、接電時間
2025年10月22日（星期三）下午15:30-16:30。
二、參與方式
?。ㄒ唬艽螂娫?。撥打0660-12345，進入人工坐席，說明參加領導“聽民聲”活動，由話務員轉接領導接聽專席。
（二）線上登記?；顒赢斎胀ㄟ^“善美村居”“i汕尾 APP”等線上渠道提交訴求。
三、接聽領導
中共汕尾市城區委副書記、區長詹響銻。
四、受理范圍
汕尾市城區管轄范圍內的各類訴求。
五、溫馨提示
?。ㄒ唬┍敬谓勇牷顒拥氖芾矸绞绞峭ㄟ^12345熱線電話接聽企業和群眾訴求，不接待現場來訪人員。為提升本次活動效率，傾聽更多群眾訴求，每次領導接聽來電時長原則上不超過10分鐘。
?。ǘ┚€上登記事項數量上限為5個(多人反映的同一問題合并為1個事項），活動時間結束或達到登記工單數量上限則結束登記。
（三）本次接電的領導同志電話座席繁忙時，由話務員詳細記錄企業和群眾訴求建議，轉至有關部門辦理。
?。ㄋ模?2345熱線將會同接電單位對已提交的登記訴求進行核查，期間可能會與您聯系，請保持聯系方式暢通。
?。ㄎ澹儆诒酒陬I導接電受理范圍的事項，將在接電當天轉派給承辦單位辦理，并及時通過短信等方式告知您轉派情況。超出本次受理范圍的訴求，由12345熱線工作人員按照常規程序辦理。
汕尾市城區人民政府
2025年10月20日
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